Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestigingsmail. U ontvangt een nieuwe melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Verzendkosten en schattingen

Wij bieden gratis standaard verzending op alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder de €50 geldt een vast tarief voor verzending van €4,95.

Geschatte levertijden:

• Europa: 3-5 werkdagen
• Wereldwijd: 4-7 werkdagen

Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn, die kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en onvoorziene omstandigheden.

Internationale verzending

Wij verzenden wereldwijd. Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief BTW), die worden geheven zodra een zending uw land van bestemming bereikt. Clinical Glow is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en zijn uw verantwoordelijkheid als klant.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met daarin een trackingnummer waarmee u de status kunt controleren. Houd er rekening mee dat het 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen de hierboven genoemde geschatte levertijd hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hey@clinicalglow.com en vermeld uw naam en bestelnummer. Wij zullen het dan voor u uitzoeken.

Restituties, retouren en omruilingen

Wij accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is. Wij vergoeden dan het volledige orderbedrag minus de verzendkosten voor de retourzending.

Mocht uw bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op hey@clinicalglow.com met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze per geval, maar zullen ons best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via hey@clinicalglow.com .