Retourneren

Wij accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering als het artikel ongebruikt en in originele staat is. Om een retourzending te starten, neem dan contact met ons op via hey@clinicalglow.com met uw bestelnummer en reden voor retourzending. Zodra goedgekeurd, zullen wij instructies verstrekken voor het retourneren van het artikel. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor rekening van de klant zijn.

Terugbetalingen

Nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Uitwisselingen

We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde item, neem dan contact met ons op via hey@clinicalglow.com .

Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen hoeven niet te worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen, intieme of hygiënische producten, gevaarlijke stoffen en ontvlambare vloeistoffen en gassen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt. Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hey@clinicalglow.com .